Última actualización: 8 de junio de 2026

1. Introducción

QuéLeDigo (“la Aplicación”, “nosotros”) es una aplicación que utiliza inteligencia artificial para generar sugerencias de respuestas en conversaciones a partir de la información proporcionada por el usuario, incluyendo textos y capturas de pantalla.

La Aplicación funciona exclusivamente como una herramienta de asistencia. Las respuestas generadas son automáticas y pueden no ser precisas, completas o adecuadas para cada situación. El usuario es el único responsable de evaluar, modificar y utilizar dichas respuestas.

El uso de la Aplicación es bajo tu propio riesgo. QuéLeDigo no garantiza resultados específicos ni se hace responsable por cualquier consecuencia derivada del uso de las respuestas generadas.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utilizas la Aplicación.

Al utilizar la Aplicación, confirmas que comprendes y aceptas que:

- Eres responsable del contenido que subes, incluyendo capturas de pantalla.

- Tienes los derechos necesarios sobre dicho contenido.

- No debes subir información sensible, confidencial o de terceros sin autorización.

QuéLeDigo opera desde Paraguay y el uso de la Aplicación se rige por la legislación aplicable en dicha jurisdicción.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin obligación de notificación previa. El uso continuado de la Aplicación implica la aceptación de dichas modificaciones.

2.1 Información proporcionada por el usuario

Podemos recopilar la información que el usuario decide proporcionar voluntariamente al utilizar la Aplicación, incluyendo:

- Textos, mensajes o capturas de pantalla que el usuario suba para su análisis

- Información de cuenta (como email, en caso de registro)

- Cualquier otro contenido introducido de forma voluntaria

El usuario reconoce y acepta que:

- Es el único responsable del contenido que sube a la Aplicación

- Cuenta con los derechos necesarios sobre dicho contenido

- No debe incluir información sensible, confidencial o de terceros sin autorización

Las capturas de pantalla y los contenidos proporcionados pueden contener información personal. Dicho contenido es procesado exclusivamente con el fin de generar respuestas dentro de la funcionalidad de la Aplicación.

No garantizamos la eliminación inmediata o permanente del contenido una vez procesado, aunque se implementan medidas razonables para limitar su almacenamiento y uso.

2.2 Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar automáticamente cierta información técnica cuando utilizas la Aplicación, incluyendo:

- Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión)

- Datos de uso (interacciones, funciones utilizadas, frecuencia de uso)

- Datos técnicos (dirección IP, registros de actividad, errores)

Esta información se utiliza con fines de:

- Funcionamiento correcto de la Aplicación

- Mejora del rendimiento y experiencia de usuario

- Detección de errores y prevención de abusos

No utilizamos esta información para identificar personalmente al usuario, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o de seguridad.

2.3 Servicios de terceros

Entre los servicios de terceros utilizados por la Aplicación pueden incluirse:

• Servicios de infraestructura y base de datos, como Supabase.

• Servicios de inteligencia artificial para procesar textos e imágenes proporcionados por el usuario y generar sugerencias de respuesta.

• Servicios de analítica interna y monitoreo técnico, como PostHog.

• Servicios de gestión de suscripciones y compras dentro de la aplicación, como RevenueCat.

• Servicios de Apple relacionados con compras dentro de la aplicación y suscripciones.

Estos proveedores procesan datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, operar la Aplicación, validar compras, generar respuestas, mejorar el funcionamiento técnico, prevenir abusos o cumplir obligaciones legales.

2.4 Uso de analítica, suscripciones y ausencia de rastreo publicitario

La Aplicación utiliza servicios de terceros para operar, mejorar y mantener sus funciones principales.

Utilizamos PostHog para analítica interna del producto. Esto puede incluir eventos como apertura de la aplicación, visualización de pantallas, visualización de la pantalla de suscripción, uso de funciones e información básica del dispositivo o de la aplicación. Estos datos se utilizan para entender el funcionamiento de la Aplicación, mejorar la experiencia de usuario y detectar problemas técnicos.

No utilizamos PostHog para vender datos personales, crear perfiles publicitarios, mostrar publicidad personalizada ni rastrear al usuario en aplicaciones o sitios web de terceros. No enviamos a PostHog el contenido de las conversaciones, capturas de pantalla, textos analizados ni respuestas generadas, salvo que se indique expresamente lo contrario en esta Política.

Utilizamos RevenueCat para gestionar suscripciones, compras dentro de la aplicación, historial de compra, estado de suscripción y acceso a funciones premium. RevenueCat puede procesar identificadores técnicos o anónimos necesarios para validar compras, activar derechos de acceso y prevenir fraude.

La Aplicación no utiliza el identificador publicitario de Apple (IDFA), no comparte datos con corredores de datos y no rastrea a los usuarios en aplicaciones o sitios web de otras empresas con fines publicitarios o de medición publicitaria.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada con los siguientes fines:

- Proporcionar, operar y mejorar la Aplicación

- Procesar textos y capturas de pantalla para generar respuestas mediante inteligencia artificial

- Personalizar y optimizar la experiencia del usuario

- Detectar, prevenir y responder a abusos, usos indebidos o actividades fraudulentas

- Analizar el uso de la Aplicación con fines técnicos y de mejora continua

- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes

El procesamiento de la información se realiza de manera automatizada y limitada a los fines descritos.

No vendemos ni comercializamos los datos personales de los usuarios.

El acceso a la información está restringido y se aplican medidas razonables para protegerla, aunque no podemos garantizar seguridad absoluta.

4. Procesamiento mediante inteligencia artificial

La Aplicación utiliza sistemas automatizados de inteligencia artificial para analizar el contenido proporcionado por el usuario, incluyendo textos y capturas de pantalla, con el fin de generar sugerencias de respuestas.

Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta expresamente que:

- El contenido proporcionado puede ser procesado por sistemas automatizados, incluyendo servicios de terceros especializados en inteligencia artificial

- El procesamiento puede implicar la transmisión temporal de datos a servidores externos

- Los resultados generados son automáticos y pueden ser inexactos, incompletos o inapropiados

QuéLeDigo no garantiza la exactitud, utilidad o adecuación de las respuestas generadas y no se responsabiliza por decisiones o acciones tomadas en base a dichas respuestas.

El contenido puede almacenarse de forma temporal en la medida necesaria para procesar la solicitud y mejorar el funcionamiento del servicio.

No se garantiza la confidencialidad absoluta del contenido proporcionado, por lo que el usuario debe evitar subir información sensible, privada o confidencial.

5. Almacenamiento y retención de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, incluyendo:

- Proporcionar y mejorar el servicio

- Cumplir con obligaciones legales

- Resolver disputas y prevenir abusos

El contenido proporcionado por el usuario, como textos y capturas de pantalla, puede ser almacenado temporalmente con fines de procesamiento, pero no se conserva más allá de lo necesario para la operación del servicio, salvo que exista una obligación legal.

Podemos eliminar, anonimizar o bloquear la información en cualquier momento, a nuestra discreción, sin previo aviso.

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información, sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

6. Compartición de datos

No vendemos información personal de los usuarios.

Podemos compartir información en los siguientes casos:

- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, infraestructura, almacenamiento, inteligencia artificial o análisis), quienes procesan los datos únicamente bajo nuestras instrucciones

- Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o procesos judiciales

- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, seguridad, propiedad o la de terceros, incluyendo la prevención de fraude o abusos

- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, la información podrá ser transferida como parte del negocio

Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta que sus datos puedan ser procesados por terceros ubicados en diferentes jurisdicciones, que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia.

7. Derechos del usuario

El usuario puede, en cualquier momento y en la medida permitida por la legislación aplicable:

- Solicitar acceso a su información

- Solicitar la corrección o eliminación de sus datos

- Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los medios indicados en esta Política.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar cualquier solicitud.

En ciertos casos, podremos conservar determinada información cuando exista una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo.

El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a limitaciones conforme a la legislación aplicable en la República del Paraguay.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema o transmisión de datos a través de Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

El usuario reconoce y acepta que el uso de la Aplicación y el envío de información se realiza bajo su propio riesgo.

QuéLeDigo no será responsable por accesos no autorizados, pérdidas de datos o cualquier incidente de seguridad fuera de nuestro control razonable.

9. Transferencias internacionales de datos

La información recopilada puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados fuera de la República del Paraguay.

Estos países pueden no contar con el mismo nivel de protección de datos que el país de residencia del usuario.

Al utilizar la Aplicación, el usuario autoriza expresamente la transferencia, almacenamiento y procesamiento de sus datos en dichas jurisdicciones.

Nos aseguramos de que los proveedores de servicios utilizados cumplan con estándares razonables de seguridad y protección de datos.

10. Menores de edad

La Aplicación no está dirigida a niños menores de 13 años ni está diseñada para ser utilizada por ellos.

Los usuarios deben tener al menos 13 años para utilizar la Aplicación. Si el usuario es menor de edad en su país o jurisdicción, deberá contar con la autorización de su padre, madre, tutor o representante legal cuando dicha autorización sea requerida por la legislación aplicable.

No recopilamos de forma intencionada información personal de niños menores de 13 años. Si detectamos que se ha recopilado información de un niño menor de 13 años sin autorización válida, podremos eliminar dicha información y limitar el acceso a la Aplicación.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, QuéLeDigo no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación.

La Aplicación se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

No garantizamos que:

- Las respuestas generadas sean exactas, completas o adecuadas

- La Aplicación funcione sin errores o interrupciones

- Los resultados cumplan con las expectativas del usuario

El usuario reconoce que:

- El contenido generado mediante inteligencia artificial es automatizado y puede ser inexacto, inapropiado o incorrecto

- El uso de dicho contenido es bajo su exclusiva responsabilidad

- QuéLeDigo no es responsable por decisiones, acciones o consecuencias derivadas del uso del contenido generado

Asimismo, no somos responsables del contenido introducido por los usuarios, incluyendo textos, mensajes o capturas de pantalla.

En ningún caso nuestra responsabilidad total frente al usuario excederá el monto pagado por el usuario, si lo hubiera, por el uso de la Aplicación.

12. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la Aplicación o en el sitio web correspondiente.

El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de los cambios implica la aceptación de la Política actualizada.

No estamos obligados a notificar a los usuarios sobre dichas modificaciones.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia, reclamación o disputa derivada del uso de la Aplicación o relacionada con esta Política será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República del Paraguay. El usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

14. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de:

Email: hello@queledigo.online  

Podremos requerir información adicional para verificar tu identidad antes de atender cualquier solicitud.